Una prueba psicométrica que puede aplicar a todo tipo de cargos, en donde la competencia Servicio al Cliente sea considerada como un recurso esencial en el desempeño de sus candidatos o colaboradores
Asesor de servicio al cliente
Agente de Call Center
Coordinador de Servicio
Agentes PQR
Una herramienta con 13 competencias transversales que puedes utilizar
para evaluar diferentes tipos de cargos
- Relaciones interpersonales.
- Comunicación.
- Impacto e influencia.
- Experticia en áreas de servicio.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Tolerancia a la frustración.
- Capacidad de gestión.
- Orientación a los resultados.
- Disposición hacia el aprendizaje.
- Administración del tiempo.
- Capacidad de negociación.
- Empatía.
Más que una plataforma, un portal con múltiples servicios:
Puedes realizar hasta 10.000 evaluaciones durante un año.
Aplicar la prueba de forma manual o en línea.
Importar la base de datos de candidatos para tus procesos masivos.
Seguimiento y almacenamiento
de informes.
Centro de ayuda y soporte técnico en línea.
Registro web de candidatos como medida de seguridad informática.
Almacenamiento de informes hasta por (6) meses desde la fecha de su realización.
Descargue masivo de informes para su análisis y estadística.
Disfruta además de todos los beneficios de nuestro círculo de usuarios Biblioinstrumentos y Proyección Humana Internacional
Actualización anual sin costo adicional
Encuentros anuales temáticos
Descuentos especiales en formación
Descuentos por renovación
Una plataforma que agiliza sus procesos de selección y/o desarrollo de competencias de sus colaboradores, que le ofrece información seria
y confiable a través de sus informes.
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Potencial de Servicio al Cliente
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Indicador por cada competencia
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Fortalezas del desempeño
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Oportunidades claves de mejora
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Brecha de competencias
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Índice de distorsión
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Entre otros.
Otras herramientas que le pueden interesar para el fortalecimiento y desarrollo de la cultura en su organización
Clientes felices
Yuranis Cuesta
Líneas de atención al cliente:
(+57) 3002039070 / 3228135921
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