¿Sabes que piensa, desea o necesita tu cliente actual?
Una herramienta que puedes aplicar de forma rápida, concisa y personalizada en tan sólo 4 pasos:
1. Define los factores de servicio que deseas indagar e importarlos a la plataforma.
2. Envíalos a todos tus clientes a través del instrumento.
3. Descarga los informes una vez respondan y analízalos.
4. Crea un plan de acción e intervención según los resultados.
Un instrumento totalmente personalizado y que se ajusta a las variables de servicio al cliente de tu organización que te permiten descubrir entre muchos aspectos:
Índice de satisfacción del cliente.
Fortalezas del servicio o producto.
Oportunidades
de mejora.
de mejora.
Cientos de empresas en Latinoamérica están creando su propia ESCALA DE SERVICIO AL CLIENTE con esta gran herramienta de medición ya que les ofrece múltiples beneficios.
Creación de su propio modelo
de medición.
Alcance de clientes nacionales e internacionales.
Active el proceso de valoración
online y haga seguimiento.
Descargue inmediato de resultados.
Diversidad de informes.
Intervención inmediata según resultados.
Un instrumento cuyo portal le permitirá:
Registrar sus propios factores de valoración del servicio.
Administrar su listado de clientes.
Evaluar sus áreas o sucursales de servicio a nivel nacional.
Realizar evaluaciones y seguimiento en línea a sus clientes.
Generar informes inmediatos.
Almacenamiento y consulta de informes con diversas variables.
Observaciones y sugerencias según resultados.
Diversidad de informes Corporativos e individuales.
Seguimiento al estado de las evaluaciones enviadas.
Actualizaciones en línea durante el año de servicio sin costo adicional.
Solicitudes de Soporte Técnico en línea.
Chat en línea.
Combínalo con otros estudios y herramientas corporativas tales como:
-
Clima 18 Plus
-
Teams 6.0
-
T.A.L
-
Performance 360 Plus
-
Entre otros.
Disfruta además de todos los beneficios de nuestro círculo de usuarios Biblioinstrumentos y Proyección Humana Internacional
Clientes felices
Yuranis Cuesta
Líneas de atención al cliente:
(+57) 3002039070 / 3226615616
Gina Osorio
